当中国离加入世贸组织的日子越来越近的时候，“入世”这两个字恐怕不仅仅再是那些经济学家们所热衷讨论的，它同样也带给众多的人力资源管理者以新的挑战。因为中国一旦“入世”后，会有更多的外商开始向华投资，这无疑将会在国内掀起一场新的人才大战。记者日前与AC尼尔森人力资源总监何凤翎女士就“入世与人才”这个话题进行了一次深入地交谈。
　　如何更有效的留住人才
　　入世之后整个国内的人才市场肯定会更趋紧张，而哪些人才将更为走俏呢？何女士认为，最走俏的将是那些有经验的经理级管理人才。目前在许多企业内，这部分人还是以外籍人员为主。
　　人才趋于紧张必然使各企业HR部门日益重视这个问题：如何更有效的留住人才。何女士认为人力资源管理者只要静下心来分析一下就不难发现，越聪明有能力的人才越容易跳槽。因此企业在面对“留住人才“，特别是“留住关键人才”这个挑战时，必须要分析一下员工离职的原因是什么。
　　“相信很多人事经理也同意高薪不是留人的最好办法，盲目靠加工资吸引、留住人才是不正常不健康的竞争手段。”何女士继续说道，“根据目前阶段来看，我认为，大多数的员工更为关心的是个人发展，这也是通常他们提出离职的主要原因，即使企业认为已经给予他们一定的机会了，但是他们自己可能认为机会还不够。要解决这个问题，企业就需要改变让员工长期在同一部门工作的观念。如果企业能够让员工可以跨部门工作，跨部门发展的话，对于员工来说，他的发展、升迁机会就更多了，而企业也可以减少由于员工离职而带来损失。其次，论功行赏制度的推行力度一定要加强。现在很多企业中的部门主管对于这个问题贯彻不够还不够，该奖励的不奖励，该表扬的不表扬，这会打击员工的工作积极性，不利于加强企业的凝聚力。”何女士最后特别强调了培训。据她介绍，AC尼尔森的员工每年所获得的培训不少于40小时。“现在很多年轻的员工都把培训看作是实现自我价值提升的必要方式，因此企业必须要对这个问题有足够的重视。”
　　国企的机会在于“变”
　　加入WTO后，国内人才市场的竞争日趋紧张，这不仅对于外企来说是个不小的挑战，而对于众多的国有企业来说，他们的困难似乎更为大一些。那么国企的机会在那里呢？何女士认为出路只有一个字――变。从整个企业管理角度来说，国企首先要改变那种不合适的人在不合适的岗位上的局面。企业的人员构架必须要有一个大的改变。
　　何女士坦言这种改变可能是一个较为痛苦的过程，会造成大批人员被裁员。但是改变是必须的，因此她提出可以有一种温和的方法。“国企裁员不一定要实行‘一刀切’，企业可以考虑多给予每个员工一些机会。因为我相信每个人都是有潜能的，只是有的人由于一直以来没有人来发掘、培养自己的这种潜能而已。因此，企业在裁员前可以先给每个人制定一些目标，并提供他们一些必要的培训。一段时间之后，就可以看出哪些人是有潜能的，而哪些人则是非裁不可的。总之，国企在管理中要效法外企的一些模式。”
　　“走出去”和“走进来”
　　进入WTO之后，人才全球化的趋势会更趋明显。除了有更多的国外人才进入中国，国内的人才也会有更多的机会走出去。“一些跨国企业也会派优秀的国内人才到其他国家去工作，这样，整个人才市场的流动不再局限于国内，而是世界范围内。”何女士说道。
　　大量的外籍高级人才进入中国，必然会对国内的人才市场，特别是高级人才市场造成一定冲击。不过，何女士认为，从积极的角度来说，通过竞争可以造就更为优秀的人才。而外籍人员大量进入中国国内，虽然在短期内占了本地人的一些位置，但是他们同时也带来了新的知识和经验，应该说是还是利大于弊。“况且，当本地人才能做的与外籍人才同样出色时，他们的机会就来了。”何女士最后笑着说道。