渠道是促使产品或服务被使用或消费的一整套相互依存的组织。企业在营销中有“决战在渠道”“渠道为王”之说，中国的家电企业能够击败强大的跨国企业同行，不是因为技术和品质，而是由于渠道价格；中国的国产手机能以后来者占据半壁河山，主要依靠的也是这两个法宝国；娃哈哈的非常可乐能在两乐的夹击中成长，渠道同样功不可抹。渠道在企业营销中扮演着非常重要的角色。
    　每一种渠道方案都将产生不同水平的销售量和成本。企业在营销中经常争论的问题就是使用自己的推销队伍促进销售量，还是使用代理商促进销售量大。多数企业会选择用代理商而不是自己直接销售。
    　代理商的销售量大有如下几个原因：
   　 一、代理商有更多的销售代表；
   　 二、代理商在销售方面可能更专业和更有经验；
    　三、客户更喜欢和代表几家厂商的代理商打交道，  代理商与市场有广泛的联系，而厂商的销售队伍则必须从头做起。
   　 当然，每个代理商的能力和责任性是不同的，选择代理商还要评估每一个渠道不同的销售量的成本，然后比较销售量和成本。 通过代理商不是厂商的唯一选择，有时候厂商部分或全部直销也可以经营的很成功，如化妆品企业玫凯琳，雅芳等。