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怎么样在铁路12306中进行在线投诉?

2018-01-06 08:29:54 来源:www.cvmachine.com 【

怎么样在铁路12306中进行在线投诉?

如何投诉12306?铁路12306在线投诉在哪里?铁路12306手机端软件提供在线投诉功能,有“服务质量”和“网络质量”两种投诉,分别是针对某次列出服务情况及在线购票异常两种情况进行投诉。下面将给大家介绍在铁路12306app中如何找到投诉入口,以及如何进行投诉。希望对大家有所帮助!

 

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铁路12306app投诉入口及方法:

1、首先启动铁路12306app,点击右下角“我的”按钮,打开“我的”页面,进行账号登陆。

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2、在“我的”界面,可以看到“温馨服务”点击打开。

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3、在“温馨服务”界面下,找到“投诉”选项,点击打开进入投诉界面。

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4、此时会弹出投诉许可协议界面,点击右下角“阅读已同意”接收该许可协议。

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5、此时进入投诉界面,可以看到两种投诉情况,一是针对“服务质量”,二是针对“网络质量”。如果投诉服务质量,需要填写下图所示信息,具体到车次、乘车日期及个人身份信息等,下方可以上传有关图片,注意只受理乘车日起30天内的投诉。

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6、如果投诉网络质量,即在线购票所遇到的问题,需要进行投诉,需要提交购买车票时具体情况,说明所遇到的问题。这样针对两种情况,如何进行投诉就介绍完成。

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教程结束,以上就是关于铁路12306在线投诉在哪里?铁路12306app投诉入口及方法介绍,更多铁路12306app使用技巧,尽在申博开户网站哦!


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Tags: 12306 铁路 12306app
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